Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden dilediğiniz ürünü sepete ekleyerek ve ödeme adımlarını takip ederek kolayca verebilirsiniz.

2. Ürünler gerçekten el yapımı mı?

Evet. Muze Shop’ta satışa sunulan ürünlerin büyük bir kısmı Anadolu kadınlarının el emeğiyle hazırlanmakta, her biri özenle işlenmektedir.

3. Kargo ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak 1-5 iş günü sürebilir.

4. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücretleri dönemsel olarak değişebildiği için, ödeme sayfasında sepetinize göre güncel kargo tutarını görüntüleyebilirsiniz.

5. Ürünlerde iade veya değişim yapabiliyor muyum?

Evet. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebiyle bize ulaştırabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Detaylı bilgi için İade & Teslimat sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Siparişimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Her türlü sorun ve destek talebiniz için bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız.

7. Fiziksel mağazanız var mı?

Hayır, şu anda yalnızca online satış yapmaktayız. Tüm ürünlerimize sadece web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemleriyle güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR