Muze Shop olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde size ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.
Tüm siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. El işçiliği içeren özel ürünlerde bu süre uzayabilir; böyle bir durumda tarafınıza bilgi verilir.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi ve takip numarası, ürün kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ile iletilir.
Kargo firmalarının dağıtım bölgelerine bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü içinde gerçekleşmektedir.
Kargo ücreti, sepet tutarınıza ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücret bilgisi, ödeme sayfasında görüntülenebilir.
Ürünlerimizin çoğu el emeğiyle üretildiği için taşıma sırasında özel paketleme uygulanır. Bu sebeple kargo sürecinde yaşanabilecek sorunlarda bizimle mutlaka iletişime geçmenizi rica ederiz.
Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.
Hasarlı ya da açılmış paketler için kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.
Herhangi bir gecikme ya da sorun yaşamanız durumunda bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.